«La intervención de C-360 nos permitió ordenar procesos que parecían inmanejables. Logramos reducir la variabilidad clínica en tiempo récord.»
«La intervención de C-360 nos permitió ordenar procesos que parecían inmanejables. Logramos reducir la variabilidad clínica en tiempo récord.»
Grado de madurez en la gestión del impacto ambiental de la organización, fomentando el uso racional de recursos naturales y la reducción de la huella ecológica.
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Grado de madurez de la organización en la adopción del enfoque de salud basada en valor, orientado a priorizar resultados relevantes para los pacientes, optimizar recursos y alinear los incentivos financieros con la calidad, la eficiencia y la equidad.
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Grado de madurez de la organización en la gestión del talento humano, expresado en prácticas de selección, desarrollo, bienestar y seguridad psicológica de los equipos de salud.
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Grados de madurez en la capacidad institucional para garantizar experiencias de atención seguras, humanizadas y centradas en las personas, integrando las necesidades, expectativas y participación activa de pacientes y familias en todos los niveles de la organización.
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Grado de madurez del compromiso institucional para promover entornos inclusivos, con acceso equitativo a los servicios de salud y reconocimiento de la diversidad de pacientes, familias y equipos.
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Grado de optimización de recursos, procesos y tiempos, garantizando un uso responsable de los insumos y evitando desperdicios.
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Grado de madurez de la cultura de seguridad que integra políticas, prácticas y procedimientos orientados a prevenir eventos adversos, reducir daños y garantizar entornos de cuidado seguros.
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Grado de madurez para identificar, analizar, mitigar y aprender de los riesgos clínicos, operativos y estratégicos para proteger a pacientes, familias y equipos de salud.
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Grado de adopción e integración de tecnologías digitales, clínicas y de gestión que potencien la eficiencia, la seguridad y la experiencia de usuarios y profesionales.
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Grado de madurez en el uso sistemático de datos, indicadores y análisis para apoyar la toma de decisiones, impulsar la mejora continua y fortalecer la rendición de cuentas.
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Grado en que los servicios de salud alcanzan los resultados esperados de calidad (sus dimensiones) basándose en la mejor evidencia científica disponible.
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Grado de madurez en el diseño de roles, procesos y niveles de decisión que permiten a la organización funcionar de manera coordinada, clara y alineada con sus objetivos estratégicos.
La organización es referente; aplica innovación y mejora continua, comparte aprendizajes y genera impacto positivo más allá de sus límites.
La categoría está alineada con la estrategia institucional; existe coordinación transversal, medición continua y cultura compartida.
Se desarrollan políticas y procesos formales; las prácticas son consistentes, se asignan recursos y hay seguimiento sistemático.
Existe reconocimiento de la importancia del tema; se implementan iniciativas básicas o pilotos, pero de manera incipiente y fragmentada.
Grado de madurez de la organización para establecer visión, estrategia y valores compartidos, ejercitar un liderazgo participativo y ético, y consolidar una cultura que guíe al equipo hacia la excelencia.
La organización no cuenta con prácticas formales; las acciones son aisladas, reactivas y dependen de individuos.