«Buscábamos una acreditación, pero ganamos una cultura de seguridad. El acompañamiento del equipo fue técnico y humano a la vez.»
«Buscábamos una acreditación, pero ganamos una cultura de seguridad. El acompañamiento del equipo fue técnico y humano a la vez.»
Grado de madurez en la gestión del impacto ambiental de la organización, fomentando el uso racional de recursos naturales y la reducción de la huella ecológica.
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Grado de madurez de la organización en la adopción del enfoque de salud basada en valor, orientado a priorizar resultados relevantes para los pacientes, optimizar recursos y alinear los incentivos financieros con la calidad, la eficiencia y la equidad.
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Grado de madurez de la organización en la gestión del talento humano, expresado en prácticas de selección, desarrollo, bienestar y seguridad psicológica de los equipos de salud.
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Grados de madurez en la capacidad institucional para garantizar experiencias de atención seguras, humanizadas y centradas en las personas, integrando las necesidades, expectativas y participación activa de pacientes y familias en todos los niveles de la organización.
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Grado de madurez del compromiso institucional para promover entornos inclusivos, con acceso equitativo a los servicios de salud y reconocimiento de la diversidad de pacientes, familias y equipos.
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Grado de optimización de recursos, procesos y tiempos, garantizando un uso responsable de los insumos y evitando desperdicios.
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Grado de madurez de la cultura de seguridad que integra políticas, prácticas y procedimientos orientados a prevenir eventos adversos, reducir daños y garantizar entornos de cuidado seguros.
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Grado de madurez para identificar, analizar, mitigar y aprender de los riesgos clínicos, operativos y estratégicos para proteger a pacientes, familias y equipos de salud.
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Grado de adopción e integración de tecnologías digitales, clínicas y de gestión que potencien la eficiencia, la seguridad y la experiencia de usuarios y profesionales.
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Grado de madurez en el uso sistemático de datos, indicadores y análisis para apoyar la toma de decisiones, impulsar la mejora continua y fortalecer la rendición de cuentas.
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Grado en que los servicios de salud alcanzan los resultados esperados de calidad (sus dimensiones) basándose en la mejor evidencia científica disponible.
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Grado de madurez en el diseño de roles, procesos y niveles de decisión que permiten a la organización funcionar de manera coordinada, clara y alineada con sus objetivos estratégicos.
La organización es referente; aplica innovación y mejora continua, comparte aprendizajes y genera impacto positivo más allá de sus límites.
La categoría está alineada con la estrategia institucional; existe coordinación transversal, medición continua y cultura compartida.
Se desarrollan políticas y procesos formales; las prácticas son consistentes, se asignan recursos y hay seguimiento sistemático.
Existe reconocimiento de la importancia del tema; se implementan iniciativas básicas o pilotos, pero de manera incipiente y fragmentada.
Grado de madurez de la organización para establecer visión, estrategia y valores compartidos, ejercitar un liderazgo participativo y ético, y consolidar una cultura que guíe al equipo hacia la excelencia.
La organización no cuenta con prácticas formales; las acciones son aisladas, reactivas y dependen de individuos.